評估優化服務

英策捷(Intellge)評估優化服務是一種針對客戶的個性化的高級服務,綜合體現英策捷(Intellge)服務的方法、技術、專業能力。它以關註客戶整年的網路系統執行為目標,通過收集評估期內網路設備的執行數據,分析、評估其執行情況,從而發現潛在問題,有利於保障客戶網路的健康穩定執行。其內容涵蓋諸多方面:從評估對象看,可以是鏈路、設備、乃至安全漏洞等;從評估因素看,可以有諸如可用性、穩定性等角度。目的在於通過科學的手段、方法,客觀地評價網路執行的狀況,由此獲得提升網路執行質量、從而有效保證日常業務的途徑。

評估服務的過程大體如下:

啓動: 制訂詳細的執行計劃;由客戶配合英策捷(Intellge)服務工程師安裝、配置評估工具,並測試確保成功。

定期評估: 根據啓動時制訂的時間計劃,由英策捷(Intellge)的服務工程師到現場收集網路執行數據,對過去一段評估期內的網路執行情況進行分析、評估,再由英策捷(Intellge)的技術專家進行審核後,才能提交正式的評估報告;並據此,與客戶開展交流、提出建議。

項目關閉: 所有定期評估完成後,英策捷(Intellge)服務工程師卸載、取回評估工具,項目關閉。

評估優化服務通常由一支組合了不同角色的隊伍承擔,該服務不僅由英策捷(Intellge)的服務工程師與客戶面對面地提供服務,更有英策捷(Intellge)全公司多名涉及各行業的、具有豐富實踐經驗的技術專家作為後盾保證。另外還包含服務交付經理、客戶經理等各個專業人士,各有所長,各司其職,發揮最佳效用。